{"id":78115,"date":"2022-01-03T13:24:25","date_gmt":"2022-01-03T12:24:25","guid":{"rendered":"https:\/\/cargad.com\/?p=78115"},"modified":"2022-01-03T13:24:26","modified_gmt":"2022-01-03T12:24:26","slug":"opinion-armada-caja-mantic-y-servicio-de-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cargad.com\/index.php\/2022\/01\/03\/opinion-armada-caja-mantic-y-servicio-de-atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"[Opini\u00f3n] Armada: caja, Mantic y servicio de atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00a1Saludos a todos menos a uno!<\/p>\n\n\n\n<p>No, no estaba muerto, ni de parranda\u2026. estaba bajo suelo \ud83d\ude1b<\/p>\n\n\n\n<p>Bueno, el caso es que empieza un nuevo a\u00f1o, y espero poder dedicarle un poco de tiempo al blog, aunque sea contando las cosillas que voy haciendo. Y, para empezar, voy a contar lo que me ha pasado con la caja de <a href=\"https:\/\/www.manticgames.com\/games\/armada\/\" title=\"https:\/\/www.manticgames.com\/games\/armada\/\"><strong>Armada <\/strong>de <strong>Mantic<\/strong><\/a><strong> <\/strong>que me compr\u00e9 el a\u00f1o pasado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"751\" src=\"https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_1-1024x751.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-78116\" srcset=\"https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_1-1024x751.jpg 1024w, https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_1-300x220.jpg 300w, https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_1-150x110.jpg 150w, https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_1-1536x1126.jpg 1536w, https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_1.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>Nada mejor para un fin de semana encerrado en casa que tener una caja nuevecita para trastear \ud83d\ude00<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>El caso es que, en una de mis escasas visitas al centro de Barcelona, termin\u00f3 por caer la caja starter de <strong>Armada<\/strong>, el juego de barcos de <strong>Mantic<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Los juegos de barcos me atraen (aunque no he jugado a ninguno, y no por falta de ganas) y el contenido del starter me parec\u00eda bastante atractivo, y como en la tienda en cuesti\u00f3n lo ten\u00edan en espa\u00f1ol y con una peque\u00f1a rebaja (menos de 100\u20ac pero no recuerdo cuanto exactamente), aprovech\u00e9 para pillarlo.<\/p>\n\n\n\n<p>El contenido de la caja es el siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>4 barcos humanos<\/li><li>4 barcos orcos<\/li><li>Superficie de juego (papel)<\/li><li>Escenograf\u00eda 2D de cart\u00f3n<\/li><li>Reglamento en espa\u00f1ol<\/li><li>Tokens, dados y dem\u00e1s mandanga<\/li><li>Marcadores de madera<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>No es nada del otro mundo, pero ya solo con los barcos el precio te sale a cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>El empaquetado de la caja deja bastante que desear. La caja es de cart\u00f3n blando y los barcos vienen a chol\u00f3n en dos bolsas. Y no es que los soportes de los barcos sean peque\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"704\" src=\"https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_2-1024x704.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-78117\" srcset=\"https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_2-1024x704.jpg 1024w, https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_2-300x206.jpg 300w, https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_2-150x103.jpg 150w, https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_2-1536x1055.jpg 1536w, https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_2.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>La mitad de la resina en la caja son de los soportes y bebederos de los barcos O_O<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Por el precio tampoco se puede pedir mucho m\u00e1s \ud83d\ude1b<\/p>\n\n\n\n<p>El problema vino cuando empec\u00e9 a separar las piezas por barcos. Me faltaba el cuerpo de uno de los barcos orcos y tres peanas de madera. Con tal despliegue de piezas y falta de organizaci\u00f3n, me imagin\u00e9 que faltar\u00eda algo m\u00e1s, as\u00ed que segu\u00ed con la clasificaci\u00f3n apuntando lo que faltaba.<\/p>\n\n\n\n<p>El resultado fue que faltaba un mascaron, tres peanas y cinco m\u00e1stiles, pero adem\u00e1s ven\u00edan 6 m\u00e1stiles incorrectos. Con esto, hab\u00eda 4 barcos que no pod\u00eda montar.<\/p>\n\n\n\n<p>Bueno, pues nada, mande un correo a Mantic detallando las piezas que faltaban. Como la compra la hice en fin de semana, el correo lo mand\u00e9 el s\u00e1bado por la tarde\/noche y no tendr\u00eda respuesta hasta la semana siguiente. No esperaba tener respuesta el lunes, as\u00ed que lo guarde todo y les di de tiempo hasta el mi\u00e9rcoles para que me digan algo (si no dec\u00edan nada, mandar\u00eda un correo pidiendo una respuesta\u2026 al menos que me digan si lo han le\u00eddo o no\u2026).<\/p>\n\n\n\n<p>El mismo lunes, a media ma\u00f1ana, me mandan un correo pidi\u00e9ndome los datos de la compra (l\u00f3gico, para garantizar que realmente lo hab\u00eda comprado) y mi direcci\u00f3n postal, y a los poco minutos me manda esta respuesta:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_3.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"979\" height=\"341\" src=\"https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-78119\" srcset=\"https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_3.jpg 979w, https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_3-300x104.jpg 300w, https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_3-150x52.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 979px) 100vw, 979px\" \/><\/a><figcaption><em>HOJO <\/em>a la post-data XD<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><em>Best answer ever.<\/em><\/strong> No s\u00e9 qu\u00e9 es mejor, si el texto del correo o que el t\u00edo se llame Elvis. <em>Mis dieses<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pasadas unas tres semanas, con el tema olvidado, me llega un mensaje de correos. Tengo un paquete de UK para recoger en la oficina y por gastos de aduanas tengo que pagar 5\u20ac. Maldito brexit\u2026.<\/p>\n\n\n\n<p>El caso es que la caja era bastante grande para tener solo unas pocas piezas de resina, lo cual me sorprendi\u00f3 bastante. Pero m\u00e1s me sorprendi\u00f3 el contenido:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_4.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"541\" src=\"https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_4-1024x541.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-78120\" srcset=\"https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_4-1024x541.jpg 1024w, https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_4-300x158.jpg 300w, https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_4-150x79.jpg 150w, https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_4-1536x811.jpg 1536w, https:\/\/cargad.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/OpinionArmada_4.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>Anonadado me hallo :O<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Por cada barco incompleto me mandaron un bl\u00edster completo de dicho barco, adem\u00e1s de un pu\u00f1ado de peanas de madera de distintos tama\u00f1os O_O<\/p>\n\n\n\n<p>No me lo esperaba, sinceramente. Me sorprendi\u00f3 MUY gratamente. Al final, no solo tengo el starter completo, sino que con las piezas restantes he podido montar 3 barcos adicionales.<\/p>\n\n\n\n<p>He de decir, que el tono humor\u00edstico del soporte de Mantic me llamo positivamente la atenci\u00f3n, sobre todo por la r\u00e1pida respuesta. No es lo mismo que te digan esto a los pocos minutos de contactar con ellos que si has tenido que estar detr\u00e1s de ellos durante varios d\u00edas, el humor se convierte en chuler\u00eda y no mola. Pero como no ha sido el caso y la soluci\u00f3n ha sido bastante generosa, el trato en global me ha parecido excelente.<\/p>\n\n\n\n<p>Resumiendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>El contenido del starter<\/strong>: Muy bueno. Sale a cuenta econ\u00f3micamente sin oferta y trae todo lo necesario para que dos personas empiecen a jugar ni necesitar nada m\u00e1s. Ni reglas ni dados.<\/li><li><strong>El paquete<\/strong>: \u00abmeh\u00bb tirando a malillo. La caja es blanda y el contenido viene sin clasificar y sin proteger. Por el precio, podr\u00eda venir algo mejor, ya que los barcos vienen sueltos en lugar de bl\u00edster.<\/li><li><strong>Servicio post-venta<\/strong>: Excelente. Ninguna pega. No s\u00e9 si es algo raro y he tenido mucha suerte, o tratan a si a todo el mundo, pero me ha parecido de 10.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Pero no todo lo que reluce es oro. Aqu\u00ed vienen <strong>las pegas<\/strong> que le he visto:<br>Al no venir las piezas protegidas, algunas partes delicadas pueden romperse f\u00e1cilmente (mi paquete ten\u00eda un par de mascarones rotos).<br>Los barcos est\u00e1n muy bien, pero tienen una cantidad de rebabas considerables, aunque nada que cualquier aficionado al mundillo no las quite en un suspiro, pero all\u00ed est\u00e1n\u2026 trabajo adicional.<br>El tema de las aduanas me ha tocado la moral\u2026 aunque es algo que no depende de Mantic, se ha de tener en cuenta por si tienes que solicitar alguna pieza o alg\u00fan reemplazo. Al menos solo fueron 5\u20ac, y la caja era bastante grande. Supongo que ir\u00e1 por peso.<br>Pero lo peor de todo, lo que para m\u00ed no tiene perd\u00f3n de MEV, es que con unos barcos tan \u00abcomplejos\u00bb no te venga una maldita gu\u00eda de como montarlos. He tenido que buscar en la web de Mantic el c\u00f3mo se montan, y para colmo, el despiece de los barcos orcos no coincide con las fotos de la web.<\/p>\n\n\n\n<p>Dejando esto de lado, recomiendo el est\u00e1rter sin lugar a dudas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQue os parece la experiencia? \u00bfOs ha pasado algo parecido?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a1Saludos a todos menos a uno! No, no estaba muerto, ni de parranda\u2026. estaba bajo suelo \ud83d\ude1b Bueno, el caso es que empieza un nuevo a\u00f1o, y espero poder dedicarle un poco de tiempo al blog, aunque sea contando las <a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/cargad.com\/index.php\/2022\/01\/03\/opinion-armada-caja-mantic-y-servicio-de-atencion-al-cliente\/\">Seguir leyendo <span class=\"screen-reader-text\">  [Opini\u00f3n] Armada: caja, Mantic y servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/span><span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":658,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[72],"tags":[571,1227,160,78,558],"class_list":["post-78115","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hobby","tag-armada","tag-experiencia","tag-mantic-games","tag-opinion","tag-starter"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_likes_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cargad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78115","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cargad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cargad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cargad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/658"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cargad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=78115"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/cargad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78115\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78123,"href":"https:\/\/cargad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78115\/revisions\/78123"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cargad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78115"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cargad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=78115"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cargad.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=78115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}