Saludos, Señores de la Guerra.
Noticia breve que quería poner separada del MR19. A causa de la pandemia, los señores de Salvat anunciaban ciertas ventajas al suscribirte (parece que regalaron el «premium» durante un tiempo para captar nuevos suscriptores). Eso provocó malestar entre muchos de los que ya eran suscriptores premium. Esto es parecido a lo que pasa con las compañías de teléfonos, que hacen mejores ofertas para los nuevos clientes que para los existentes, así que no es algo «nuevo».
Ayer mismo Salvat emitía este comunicado desde su cuenta oficial de Facebook. Para compensar este malestar, enviarán un regalo a los suscriptores premium. Según se ha oído, los premium recibiremos pronto unas láminas, algunos pinceles y algunas pinturas extra para compensar este error.
Por supuesto hay gente que se queja que no es suficiente. Seamos sinceros: si tú compras o contratas algo por un precio, algo completamente voluntario y accesorio como es un hobby, mientras tengas ese algo por ese precio no sé a qué vienen las quejas. Esto es como si te compras un coche a un precio y meses después resulta que hay una promoción en el coche con descuento, ¿vas a ir al concesionario a decir que dejas de pagar los recibos del coche y que quieres una oferta? No, ¿verdad?
No sólo eso; para compensar, Salvat anuncia que va a hacer un regalo a los premium. Es decir, yo (como premium) tengo los fascículos enviados a casa, tengo unos regalos extra, a un precio que yo ya conocía, encima me van a regalar más pinturas y pinceles, ¿voy a quejarme porque me tendrían que dar más pinturas porque a otra gente les hayan hecho un descuento?
No sé, es mi opinión, pero me gustaría escuchar la de otros premium que os paséis por aquí…
Hola! Esta publicación me ha animado a registrarme y participar en Cargad! (aunque os sigo fácil desde 2007 jaja)
Quiero decir que como suscriptor premium, coincido con la opinión del redactor del artículo sobre que Salvat no debe nada a los suscriptores anteriores a la promoción puntual que sacaron.
De hecho, me ha parecido lamentable el tener que contactar con atencion al cliente por otros asuntos, y que el operador que me atendió estuviera «asustado» porque había recibido una cantidad de insultos y ataques de suscriptores «cabreados» durante esos días.
Por mi parte, no solo no reclamé nada sino que me ha parecido absurdo esa exigencia por parte de algunos suscriptores por esa misma conclusión «si pago una tele, un coche antes del black friday luego voy a la tienda a pedir que me apliquene l precio del black friday?»
En fin, se agradece el gesto por parte de Salvat, pero vaya, creo que habrá personas que deberían hacer un análisis de conciencia…
Yo estoy de acuerdo con lo que comentas, es comprar con oferta o no. El que lo hace por el quiosco esta pagando de más (aunque tiene los fasciculos antes que yo, cosa que tampoco tiene logica) y tiene menos cosas que el premium.
Lo que si que es cierto, es que acabas se suscribirte y que al poco tiempo ya tengan una oferta increiblemente mejor es para mosquearse, no es solo el premium gratis sino que tambien te daban un 10% de descuento en los numeros, y eso, es muuuy ofensivo.
Es comprarse un telefono nuevo y a los 3 meses (no un año) ese telefono ya esta a mitad de precio, eso ofende un poco sinceramente.
Yo reconozco que no me he quejado, porque entiendo que al final son ofertas que pillas o no, pero si que es verdad que te planteas darte de baja y suscribir a la parienta con la «nueva tarifa»
Ahora bien, si la «compensacion» son unas fotillos, unas pinturas y una mierda pinceles (porque los que daban son un asco) tampoco es de recibo, alguna mini, hombre, que hay stormcast a patadas
@Maugan Zar: O una caja extra, igual que harán de sylvaneth, strigois, orcos y khorne… Sí, habría estado mejor.
No obstante, lo que comentas del teléfono, es así, cuando lo compras sabes que habrá una oferta de un móvil mejor en pocos meses 😉
@Namarie: Una cosa es que sea otro movil de oferta y que sea mejor, la otra que sea ese mismo movil ese mismo modelo y eso entiendo que pueda molestar más. Que pueda ofender, para mi no significa llamar montar un pollo y poner una reclamacion.
Ahora bien tambien tendremos que agradecer a esa gente que gracias a ellos ahora nos dan un regalito.
@Victor Wrynn: si es cierto que cuando llamas a atencion al cliente ya estan un poco asustados pensando que vas a llamar para montarles un aquelarre telefonico. Yo les llame por 2 motivos: una para saber cuando daban el premium de los necrofagos y otro porque me dieron unas pinzas defectuosas y me reenviaron otra vez todo el envio de las pinzas. Y sin problema alguno
Lo que no veo es dónde describen lo que compondría el regalo de consolación… ¿?
@Narrador de Antagis: No lo han dicho oficialmente. He leído que lo han comentado sólo a algunos suscriptores por correo.
@Namarie: Ah, gracias, pensaba que me había perdido algo.
Por mi parte, soy de tu opinión: me fastidia, pero compré una cosa a un precio. Por supuesto, me gustaría que la compensación fuera lo mejor posible, pero ya me doy con un canto en los dientes.
He pensado que quizá sean pinturas procedentes del Conquest, de los números no vendidos. Más que nada porque aquí GW ni pincha ni corta, y es algo que ha decidido arreglar Salvat. No creo que para ello vayan a comprar material alguno al proveedor.
@Narrador de Antagis: Tras trabajar en el «gremio», te puedo decir que el precio de «compra» por parte de Salvat de los gadgets de un fascículo es inferior a 1€. Es decir, si dan dos pinturas, esas dos pinturas habrán costado menos de 1€ (a Salvat). Se pueden permitir el lujo de gastarse 10€-20€ «coste de compra» en cada suscriptor premium 🙂
Pero es solo para los que se han quejado, o para todos?
Si es solo para los que se han quejado, la que les ha caido no tendrá nada que ver con la que les vendrá…
@Mariocmora: Lo han publicado en Facebook, no ha sido un comunicado sólo para algunos, así que deducimos que se hará para todos los suscriptores premium.
Hola a todos. Os llevo leyendo un tiempo pero este debate me ha animado a escribir 😀
Partiendo de la base que me parece ridículo que la gente llame a montar el pollo y a llorar a unos pobres trabajadores que ni pinchan ni cortan si que he de decir que siendo premium (sin el 10%) me jodió bastante esta oferta. No tanto por la oferta en sí. Sino porque parece ser que solo la enviaron a gente ya subscrita a Mortal Realms… es como si te quisieran tentar a comprar todo de nuevo. Yo además hice las cuentas y si no tenías el 10% de descuento del premium, te ahorrabas bastante (unos 200€) , pero por contra te obligaba a ir aún más atrasado en la colección.
Tampoco estoy de acuerdo a que éstos fascículos se puedan comparar a un móvil, coche o compañía telefónica. En el caso del móvil y el coche, son tecnología que tu ya sabes de antemano que que es un bien que se deprecia rápidamente, en el caso de la compañía telefónica suelen ser ofertas temporales que todos aprovechamos y pasado ese período pues pagas lo que tienes que pagar. Como mucho puedes amenazar con irte para ver si te igualan la oferta (y lo suelen hacer) Aún así, aunque no me gusten estas comparaciones con otros productos, reconozco que están en su derecho también de hacer las estrategias de mercado que quieran.
Creo que con los fascículos ha jodido más porque es una jugada sin precedentes que nadie esperaba que fuera mejor comprarlos después que antes (aquí entra en juego el Covid creo yo) .
Por ejemplo, Mortal Realms tenía oferta del 10% para los primeros subscritores y los demás pues a pagar el 100%. Es habitual en todas las colecciones que los 2 o 3 primeros sean mas baratos y tal, pero que te compense esperar 2 meses a engancharte no lo he visto nunca xD
A mi me da la ligera impresión de que esta colección no ha obtenido el éxito que esperaban, y eso que los «regalos premium» me parecen mejores que los de conquest y creo que los números sin miniaturas traen más contenido, ya que por lo que me parece haber visto además de pinturas algunos traen pinceles ¿no?, cosa que no pasaba con Conquest.
Yo también soy premium y claramente esto no lo hacen por nuestro malestar o por la sensación de que nos deben nada… simplemente es porque si no lo hacen la próxima vez que saquen una oferta inicial perderán clientes, ya que la gente esperara ofertas posteriores, pero bueno si cae algo mas por mi bien… por cierto a alguien le ha llegado ya alguno de los otras de los ejércitos que mandarían con las entregas? la ultima que me llego fue la de los heroes nighthaunt y Stormcast en grifo y aun no me han entregado nada d ellos extras
Está feo por parte de salvat? pues sí, para mi es como los que se apuntan a tu gym con promo a un precio más barato, o las promos de las compañias telefonicas para nuevos clientes. Aunque tampoco lo veo tan grave como para salir a la calle a quemar contenedores, s te cabrea mucho pues dejas de hacer la colección y punto, aunque lo suyo es que también tenga detalles para fidelizar clientes ya existentes, un start collecting de lo que sea pues habría solucionado el malestar rápidamente y haría que de cara a futuras colecciones no dudaramos si suscribirnos al principio o esperar por si las moscas, si nos vas han hacer algun regalito pues bien por ellos y por nosotros.
@Juan Luis Mena Pineda: Los extras venían en la entrega 7 (Julio). Al haberse dividido la entrega 5 en dos meses (Mayo y Junio), la entrega 6 ha venido en Julio. El primer regalo premium (los necrófagos) vienen en la entrega 8 en vez de la 7.
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